俗语有云:“民以食为天”,吃饭是每天必做的事情。就是这件看起来稀松平常的事情,却是关系人生存健康的大事情。对一所高校来说,食堂的好坏是展示高校后勤服务一个重要窗口, 其服务质量的优劣, 将直接影响着院校的声誉。所以,各高校领导都倍加关注食堂工作。
九州网页版,九州(中国)官方是一所在2013年才正式成立的学校,新学校各项工作百业待兴,膳食服务工作亦摸着石头过河,在实践中不断地探索总结。
现在后勤处负责膳食工作的陈静老师在学校筹建的时候就来到理工,可以说是理工的“元老”,为学校的筹建做出了自己的贡献。陈老师还是咱们学校公认的“资深美女”老师,她言谈举止透着从容与优雅,这位看着仿佛是十指不沾阳春水,远离庖厨的老师,管理着供应学校数百名教工跟万余名学生就餐的的食堂。这两个看上去好像不搭调的身份集中于一人身上,不禁让人好奇,于是,带着好奇与疑问与陈静老师攀谈起来。与陈老师接触久了发现陈老师是一位性格直爽,热心热肠的人。谈到当初参加学校筹建工作的岁月,陈老师说那是她工作生涯里最为难忘的一段记忆。在学校成立后,安排她负责的膳食工作,则是她职业生涯里的挑战。
在学校领导的支持下,后勤处在时间紧任务重的情况下,完成了理工学院学生及教工食堂的筹备工作,作为膳食科的负责人,从学校食堂的的筹备开始陈老师就开始她马不停蹄的工作状态。食堂开始运营后陈老师更是上寨下寨的跑,跟踪食堂运营情况,掌握第一手的资料,三个食堂一天至少往来六趟,最多的时候多达十几趟。那时候由于跑动太频繁,都跑坏了陈老师的漂亮高跟鞋。陈老师回忆起当时的情况,笑言,“当时因为来回跑太多,穿着高跟鞋实在吃不消,我都把食堂大姐的布鞋借来穿上,继续上上下下跑。这一来二去跑坏了两三双布鞋。”陈老师就是这样在哪怕脚痛的时候,也穿着布鞋坚持各个食堂高频率巡视,就这样的持续了两个月,保证了在一开始食堂就运营顺利,直至后来的顺畅运行。现在我校的食堂已由一开始的试运行,已经进入常态化管理,各项工作都顺利开展,但现在陈老师每天还是坚持三个食堂巡查,这已经成为她的习惯了。
要管理好食堂光靠一个人的勤奋是不够的,也要靠制度的科学管理。作为膳食科的负责人,陈静老师从一开始就着手搭建管理团队,逐步建立膳食管理制度,使膳食管理从一开始就朝着科学化、制度化的方向上运行。在后勤处领导的支持下,膳食科出台了《九州网页版,九州(中国)官方食堂卫生管理制度》、《食品原料采购验收索证台帐登记制度》、《九州网页版,九州(中国)官方食堂食品留样制度》等相关管理制度,将膳食管理工作纳入制度化、科学化的管理轨道,保障食品安全,我校食堂开餐以来,食品安全事故为零。
每周五陈老师都会召集三个食堂负责经理开会,对一周的食堂运行情况进行总结,对发现的问题进行整理,要求责任到人,限时整改,绝不让问题反复出现。同时陈老师还会经常与食堂的一线师傅们交流谈心,了解他们的工作生活情况,帮助他们解决工作生活中的困难。陈老师在工作时是严格要求,一丝不苟,工作之外平易近人,和蔼可亲,被膳食科的同志们称为“暖心的大姐”。陈老师经常说,做膳食工作心理压力大,辛苦,所以在工作时要给同志们加油,鼓励,他们做得不好的地方要好好说,让他们不要带着情绪做饭菜,因为我们的饭菜是做给远离家人在外读书的学生吃的,要让孩子们在吃饭时也感受到家的温暖。
“给学生们以在家吃饭的感觉。”陈静老师常这么说。她以作为一名母亲特有的细致来要求食堂工作,比如餐勺、筷子有没有码放整齐,今天炒菜的菜色是否鲜亮看着有食欲,营养搭配是否合理咸淡是否合适,让食堂师傅给男同学打饭的时候要多打一点,女孩子打菜多打瘦肉少打肥肉……点点滴滴细致入微,真是像妈妈对待孩子一般。
食物不仅是果腹之物,也传递着人与人之间的情感,我想正是有了这份关爱学生像关爱自己孩子的这份心情,才能让学校的三餐不仅仅是果腹的食物,让吃饭的人能体会到食物的温暖。
(膳食科陈静老师检查各食堂后厨)